CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

CAMBIOS: cuentas con 30 días corridos desde la fecha de recepción del mismo para solicitar el cambio. El o los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, sin usos, con sus etiquetas y embalaje original. Si lo mencionado anteriormente no se cumple, no se realizará el cambio.

El cambio se realiza en productos de igual o mayor valor, pagando la diferencia de dinero para ello. No se realiza devolución de dinero si se elige un producto de menor valor.

DEVOLUCIONES: Aceptamos devoluciones hasta 2 días después de que la clienta recibe el producto. El envío devuelta lo debe pagar la clienta mediante la empresa que más le acomode, o, venir a dejar al punto de retiro, a no ser que haya sido por una falla de fábrica. En ese caso, el envío lo pagamos nosotros, y te enviamos un ticket para que lo pegues en el paquete y lo dejes en cualquier copec de Chile mediante Bluexpress.

La devolución del dinero se hará hasta 5 días hábiles desde que hayamos recibido los productos que fueron devueltos y podamos comprobar que están sin uso, en perfecto estado, con etiqueta y con el empaque original. De no estar en las condiciones señaladas, le devolveremos el pedido al cliente y no realizaremos la devolución

 

Si tu producto presentó fallas de origen (de fabrica, no manchas), puede solicitar cambio o devolcuión de éste en un periodo de hasta 30 días corridos a contar del momento de la entrega física del producto. La prenda tiene que estar sin usos y con etiqueta. 

Los cambios y devoluciones tienen que ser previamente coordinados en nuestro correo, por teléfono o bien por instagram.